所谓的“开放式办公室正在毁掉办公空间”的说法有失偏颇

开放式办公空间在未来仍将占有一席之地

但它仅仅是一个平衡空间的组成部分

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如果你从事建筑或设计行业，近年来对于开放式办公空间的批评之声必定听到不少。这种类型的办公室真的让人无法忍受吗？对某些人来说，开放式的环境和结构功能或许会让他更加享受，如果这样，那对此的批评是否会让他生气呢？下面笔者将深入分析开放式办公空间带给人们的烦恼和它的积极作用。

  开放式空间的兴起   

20世纪50年代，公共办公场所的概念首先在德国出现，其目的是要创造一种无障碍的空间，激发同事间的友情，促进团队协作。人们认为，同事间的交流会使工作中的创新和效率大幅提升。

开放式办公室在英美的流行始于20世纪90年代，最先采用这一概念的是谷歌等硅谷高科技企业，然后迅速向传媒、广告、建筑和其他传统行业延伸。脸书打造了当时世界最大的开放式办公空间，容纳了将近3000名工程师。此类办公室的设计理念，在于消除人们之间的障碍，推动创新，提高工作效率。与开放式办公空间兴起相伴的，是全球性的金融危机，很多公司被迫缩减成本，减少办公面积，而开放式空间正好可以实现这两个目标。

随着国际设施管理协会宣布，美国70%的办公室已经没有分隔或分隔极少，开放式办公室的流行也渐行渐缓。

  来自各方的批评和质疑   

近年来一些高调的研究声称，开放式办公并不适合员工的工作，各种批评之声使公司老板重新使用隔间。那么，他们的担心有充足的理由吗？谷歌和其他一些高科技企业都错了吗？抑或说是谷歌找到了一种适合自己的办公空间，但它并不适合其他公司？

2014年12月，记者Lindsey Kaufman曾在美国的《华盛顿邮报》发表题为“谷歌错了，开放式办公室正在毁掉办公空间”的文章。新闻门户网站Slate也发表了由Anderson写的、更为直白的文章，名为“开放式办公室是最影响工作效率的因素”。而纽约作家Maria Konnikova则在她的名为“开放办公室陷阱”的文章中指出，办公室里的墙壁和隔断等代表着隐私保护，这种保护是提供工作效率的关键。她认为暴露在他人面前会影响员工的创造性思维，降低专注能力和工作满意度。

过去几年间，还有很多此类的调查和研究得出类似的结果。Bloomberg的一篇文章曾声称，“开放式办公室让你被迫听到同事的电话和关于他家宠物猫的各种故事”。

研究证明，开放式办公室内，有30%的员工受到了噪声的干扰。2015年，澳大利亚悉尼大学曾进行了一项研究，研究过程引用了美国加州伯克利大学“工作评估数据库”收集的办公环境数据。来自303个办公大楼的42764份样例表明，在封闭式空间里办公的人，比那些在开放空间办公的对自己的工作更加满意，效率也更高。在开放空间中，有25%到30%的人认为自己受到了不同噪声的影响，不能专注投入工作。

然而，这种开放空间分散注意力的说法有科学依据吗？2008年，一份名为“室内环境、健康压力与办公空间关系研究”的论文指出，噪声肯定会影响人们的认知。

一些心理学家研究了声音对人类思维的影响，结果发现，办公室里的普通噪声会影响员工回忆信息的能力，甚至对基本的数学运算都有影响。那么，如果我们带上耳机，使用音乐屏蔽噪声又会怎样呢？专家称，这样也不可取，因为音乐本身也会影响注意力和专注度。更有研究认为办公室噪声对人体健康有害。美国康奈尔大学的心理学家Gary Evans和Dana Johnson表示，员工在开放式空间内工作三个小时以上，其体内的肾上腺激素水平会提高。这种荷尔蒙激素会造成心理学上讲的“战斗或逃跑”反应。

开放空间与私密空间的比例和平衡最重要 

虽然开放式办公室存在一定的问题，但那些在企业文化中推崇透明、协作和沟通的公司，仍然坚信开放式空间是灵活的现代办公环境的一部分。很多公司面临的问题是，一个巨大的开放式空间并不能为不同的工作任务提供便利，于是大家都对空间的设计进行重新思考。如今的开放式办公室融合了平衡的设计理念，既有私密的专属空间，也有半开放式的格子间以及全开放的协作区，从而为不同的工作需求提供了可能。

2013年，设计公司Gensler进行的另外一项研究显示，员工每天有54%的时间用于处理个人事务，需要不受干扰的空间，这一数字高于2008年的48%。可见，私密空间仍然是很多公司需要的。因此，一个灵活的办公空间应该配置专属办公室。很多办公空间设计都包括了带有隔音功能的刻意，以方便员工在其中专注工作。于是，开放空间与私密空间的比例和平衡，成了办公空间规划的重点。

办公空间设计的核心所在应该是人，高度灵活的办公空间是吸引和留住人才的重要手段。

有数据表明，年轻一代的员工经常换工作，不愿意固定在一家公司或坚持一种职业。因此，营造一个舒适的工作环境，无疑有助于留住那些最为关键的人才。灵活的办公空间设计可以帮助员工完成工作，提高工作效率。这样的空间对员工来说更有吸引力。办公空间规划只有能适应不同的工作习惯和工作方式，才能让员工和企业同时受益。

综上所述，那些所谓的“开放式办公室正在毁掉办公空间”的说法显然有失偏颇，开放式办公空间在未来仍将占有一席之地，但它仅仅是一个平衡空间的组成部分。