适合灵活办公的空间设计

最近进行的一项研究显示，基于办公行为的空间设计，对员工的生活、健康以及互动质量有着直接的影响。

随着人们逐渐从完全指定的工作环境进入基于行为的灵活空间内，只有当员工情感、担忧和期望等因素得到正确的认知和解决，设计的价值才能得以实现。例如，为了确保设计效果与观察研究保持一致，需要对空间的用途分配进行测量，从而弥补空间改变过程中存在的不足。员工所处的位置会影响他们的思维方式，知道这一点之后，设计的重点就转移到了办公行为设计的有效方法上。

转型的驱动力在哪里？

之所以对员工的办公行为加以设计，就是要改变办公空间的设计方式，这种转变的驱动条件有三个。

第一个可能让人意外，通过观察发现，在那些拥有指定格子间工位的人当中，每周只有不到10%的人能够保持90%的时间都在工位上。员工被绑在工位上的时代一去不复返了。由于移动技术的不断发展，格子间和办公室的价值正在减少。

适用于灵活办公的协作式办公空间设计

第二个推动办公行为设计的条件是，员工在传统的办公场所里的工作参与度很低。美国盖洛普调查公司进行的跟踪调查指出，美国员工在办公场所的工作参与度仅为32%。很多人认为，造成这一现象的原因是办公环境的忙乱和不可预知性。这种低参与度会拉低工作效率，对公司文化产生负面影响。

第三个条件是办公场所日趋复杂。至少在过去50年间，员工都是在指定的地方工作，依靠一套固定的技能完成特定的任务，因此公司只需提供格子间就能满足工作行为的需求。但现在的工作方式已经发生巨大的变化，需要人们更多的互动，建立更亲密和谐的关系，从而解决问题。因此，办公环境设计师们需要适应这一变化。

了解个人需求的满足是办公行为设计的前提

基于人的办公行为变化进行的空间设计有很多优点，但是在应用这种方法改变办公环境之前，需要先了解员工的个人需求。一些最为常见的需求包括：

（1）我需要一个能够自由支配的空间；

（2）我需要一个能够存放个人物品的地方；

（3）我希望很方便能够找到自己想找的人；

（4）我需要一个能保护自己隐私的地方；

（5）我需要融入整个办公环境。

这很正常，每个人都有自身的需求。另外，绝大多数人都会对自己熟悉的事物产生怀念，人们会对此前固定指派的工作场所有一定的留恋，因此，办公行为设计还需要考虑到人们的留恋感和失去感，投入一定的时间，让员工从旧的记忆中调整到新的工作方式上，引导他们向前看。新的办公环境除了能提高办公室的利用率，还应该能消除所有对于新办公方式的失望与恐惧。

适合灵活办公的空间设计

通过设计支持员工办公行为的新变化

谷歌、英特尔和思科等公司认识到了空间与人的行为之间的关系，投入巨资重新设计了办公总部。随着协作式空间的流行，设计过程中更多考虑了员工的观点和判断，而员工也因此更愿意接受新的空间，工作参与度不断提升。

另外一种方法是，在告知员工要进行设计变化时，务必要第一时间给他们逐步解释清楚，确保他们理解变化的原因、过程和结果。同时要帮助员工确信，新的办公行为虽然需要一定的时间去适应，但必将为工作产生积极的效应。此外，还应该帮助员工展望新的办公空间可能带来的新气象，从而缓解转型的压力。

最后，还有一种直接的办法就是讲故事。通过员工自己的事例，讲述旧有的工作方式存在的缺点，了解办公行为设计发挥的积极作用。

个人隔间工作站

现代化办公空间改造是一个不可改变的事实，它需要很长的时间，但共享与开放的趋势不可阻挡。促进合作的办公行为设计思路，将一改传统办公空间设计理念。随着这一思路的广泛应用，需要注意通过各种技巧和方法，帮助员工适应新的办公行为要求，缓解改造带来的压力。记住：最好的办公行为设计不仅能够促进团队合作、提升员工参与度，而且能够提高员工的想象和创新能力。